Портал finstandart.ru посвящен кредитам и страховкам. На нем вы всегда найдете публикации, новости, советы специалистов как лучше брать кредит, где и на сколько времени.
Также вы всегда сможете по каталогу подобрать нужный вам банк и рассчитать стоимость кредита и страховки в нашем он-лайн калькуляторе.
Автодилеры в условиях падения продаж автомобилей пытаются компенсировать выпадающие доходы увеличением объемов ремонтного бизнеса. Не секрет, что более 75% ремонта автомобилей, находящихся на гарантии, осуществляется по направлениям страховых компаний.
Поэтому основная задача автодилера при работе с автостраховщиком заключается в том, чтобы максимальное число из проданных автомобилей, по которым были куплены полисы каско, вернулись на ремонт к автодилеру.
Для этого автодилеры используют два метода - удаленное урегулирование убытков (УУУ) и страхование с особыми условиями по риску «ущерб», которые в качестве внутренних факторов взаимодействия страховщиков и автодилеров рассматриваются в маркетинговом исследовании «Каско через автодилеров в 2010 году: показатели, программы по автосалонам и маркам, особенности рекомендаций».
Сейчас активно развивается удаленное урегулирование убытков (УУУ) по каско, которое подразумевает возможность автовладельца обратиться с места ДТП с первичными документами не в страховую компанию, а к автодилеру на СТОА, где находится эксперт, наделенный страховщиком правом принимать документы о возмещении ущерба и осматривать автомобиль.
Решив избежать неудобства обращения в офис страховщика при страховом случае, автовладелец пользуется процедурой УУУ и ограничивает себя в свободе выбора автосервиса, так как эксперт в салоне направляет автомобиль на ремонт только на СТОА данного автодилера.
Уровень страхователей каско, которые воспользовались при страховом случае системой УУУ, зависит от страховой компании и колеблется от 4% (МАКС) до 40% («Цюрих»), составляя в среднем 15-20%.
В последнее время автодилеры начали использовать более надежный способ возврата на ремонт проданных автомобилей. Они заключают с автовладельцами договоры каско, в особых условиях которых указывается, что по риску «ущерб», за исключением фактов признания конструктивной гибели ТС, страховое возмещение производится путем восстановительного ремонта на конкретной СТОА. Поэтому автосалоны предлагают полисы каско с небольшой скидкой (5-10%), но с условием ремонта только на СТОА данного автодилера.
Таким образом, в ближайшие год-два следует ожидать не только развития УУУ, но и продаж через автосалоны специальных полисов каско с обязательным ремонтом у конкретного автодилера.
Ежегодный мониторинг продаж страховых услуг через автосалоны осуществляется в рамках маркетингового исследования «Каско через автодилеров в 2010 году: показатели, программы по автосалонам и маркам, особенности рекомендаций».
