Портал finstandart.ru посвящен кредитам и страховкам. На нем вы всегда найдете публикации, новости, советы специалистов как лучше брать кредит, где и на сколько времени.
Также вы всегда сможете по каталогу подобрать нужный вам банк и рассчитать стоимость кредита и страховки в нашем он-лайн калькуляторе.
Основная проблема рынка страхования - это тотальное отсутствие должного уровня страховой культуры. Причем не только и не столько у клиентов, сколько у самих страховщиков.
Конечно, кризисный период непрост и труден для любой сферы экономики. Но сейчас, глядя на страховой рынок со стороны, невольно сравниваешь его с ситуацией, когда группу плохо умеющих плавать людей выбрасывают посередине океана с минимальным набором средств спасения. Они и так недостаточно подготовлены к тому, чтобы выплыть к спасительному берегу, но, вместо того, чтобы объединиться и, помогая друг другу, сделать эту цель более достижимой, пытаются утопить друг друга в попытке спасти самих себя.
Подобная параллель подкрепляется десятками примеров из реальной жизни страховой отрасли. Можно упомянуть, к примеру, случаи перехода команд филиалов одной компании в другую с последующим огульным «чернением» всего того, что происходило ранее на прежнем месте работы, пускающим свои нездоровые ростки, в том числе и на уровне взаимодействия с партнерами и контрагентами. Аналогичная ситуация складывается и на форумах в сети Интернет, посвященных обсуждению качества предоставляемых страховыми компаниями услуг - в числе негативных отзывов о той или иной компании, принадлежащих ее страхователям, немалую долю занимают реплики, сфабрикованные конкурентами. И таких примеров множество.
И самое страшное, что при такой «конкурентной» борьбе, формируя негативный фон в отношении отдельного участника страхового рынка, те, кто практикует такие методы, в конечном итоге, получают ответ в виде колоссальной по своим масштабам проблемы негативного восприятия населением всей страховой отрасли в целом.
Напрашивается вывод, что, к сожалению, сегодня многие страховщики либо не знают, либо забыли о том, с чего начиналось само страхование, одним из необходимых элементов которого традиционно являлись взаимопомощь и партнерство в рамках профессионального сообщества.
И все-таки я надеюсь, что страховщикам все-таки удастся преломить эту губительную для рынка тенденцию развития и построить систему, основанную на принципах взаимопомощи и поддержки друг друга в сложных ситуациях.
Юрий Колесников, гендиректор ОСАО «Россия»
