Портал finstandart.ru посвящен кредитам и страховкам. На нем вы всегда найдете публикации, новости, советы специалистов как лучше брать кредит, где и на сколько времени.
Также вы всегда сможете по каталогу подобрать нужный вам банк и рассчитать стоимость кредита и страховки в нашем он-лайн калькуляторе.
Страховая компания «РОСНО» исключила из продуктовой линейки по автострахованию (с сайта) программу «Каско-Сказка». Подобные изменения могут трактоваться как отказ компании от дальнейшего продвижения этой программы.
Отказ страховщика от широко разрекламированной в период финансового кризиса программы «Каско-Сказка» отражает общую тенденцию неудовлетворенности крупными компаниями спросом со стороны автовладельцев на программы каско с франшизой. В частности, помимо отказа от программы «Каско-Сказка», можно отметить,
что у «Ингосстраха» присутствуют отдельные программы каско как с франшизой, так и без, «АльфаСтрахование» снизило акцент на программах с франшизой, а у «Росгосстраха» подобные программы отсутствуют.
По мнению руководителя проекта «Страховой маркетинг», к.э.н. Дениса Брызгалова, в отсутствии массового спроса со стороны автовладельцев на каско с франшизой, ведущую роль играют каналы продаж, через которые продвигаются полисы с франшизой. «Некоторые страховщики пытаются продавать договора с франшизой через офисы и страховых агентов, а основная масса «франшизы» на данный момент находит своего страхователя исключительно по прямым каналам продаж», делает вывод эксперт. У прямого страховщика «Интач Страхование» доля договоров с франшизой превышает 70%, у компании «Ренессанс Страхование» по «директу» - 40%.
Тем не менее, страховщики пытаются стимулировать продажи полисов через агентский канал. Компания «Ренессанс Страхование» проводит акцию по предоставлению повышенной комиссии для агентов. Если агент продает каско без франшизы, то его КВ составляет 15% (кроме внедорожников), а если франшизой свыше 10 тыс. рублей, то КВ достигает 20%.
В целом, по оценке «Страхового маркетинга», только 4,6% от общего количества или 160 тыс. договоров каско заключены с франшизой.
Более подробная информация по рынку «Каско с франшизой», в том числе показатели договоров с франшизой по ключевым компаниям, каналам продаж приведена в маркетинговом исследовании «Добровольное автострахование в 2009-2010 гг: динамика показателей, апгрейт программ, каналы продаж и перспективы развития».
Комментарий эксперта РОСНО Арташеса Сивкова, заместителя генерального директора РОСНО, об особенностях и перспективах франшизного каско на российском рынке
- Хотя россияне все еще с опаской относятся к франшизе (на сегодняшний момент процент клиентов, которые страхуются с применением франшизы, составляет порядка 2-3%), я убежден, что такие программы имеют своего потребителя. Опыт европейских стран, где франшизное страхование давно является нормой, говорит, что у этих продуктов большое будущее. Мы также видим определенные подвижки в отношении к франшизному каско на российском рынке, особенно в канале прямых продаж (в том числе через Интернет). Поэтому в продуктовой линейке каско в РОСНО обязательно должны быть и будут программы с франшизой.
В то же время, РОСНО традиционно использует различные коммуникационные и маркетинговые инструменты для информирования потребителей о разнообразных возможностях страхования. Это позволяет развивать страховую культуру и популяризировать страховые услуги среди широких слоев населения. Один и примеров такой работы - создание экономичного предложения по каско «Каско «Сказка», которое было запущено компанией в апреле 2009 года, в период финансового кризиса, когда основным мотивом потребительского поведения было стремление сэкономить. «Каско «Сказка», в первую очередь, преследовала цели расширить представления клиентов о возможностях экономии на автостраховании за счет упрощения сервисной составляющей и введения франшизы. И эти цели, без сомнения были достигнуты, количество первичных обращений в компанию на период рекламной кампании выросло в разы. Что касается спроса на данный продукт, то в полном соответствии с нашими прогнозами, он оказался умеренным. Так, в общем объеме продаж каско Интернет-магазина РОСНО, «Каско «Сказка»составила 9%.
С учетом стабилизации рынка и смены мотивов потребительского поведения, франшизные продукты сегодня не являются приоритетными для наших целевых аудиторий. Поэтому продажи «Каско «Сказка»,служившей локомотивом рекламной кампании в апреле 2009 года, завершены. Однако наши клиенты по-прежнему имеют возможность воспользоваться франшизными вариантами программ автострахования (РОСНО-Формула, РОСНО-Фаворит, РОСНО-Автокредит и др.)
www.allinsurance.ru
